Dengan mengakses situs bjalogistic.id atau menggunakan layanan BJALogistic, Anda menyetujui semua ketentuan berikut.
1. Definisi
-
BJALogistic: CV Berkah Jaya Abadi sebagai penyedia layanan.
-
Pengguna: Individu atau perusahaan yang menggunakan layanan BJALogistic.
-
Barang Kiriman: Objek yang dikirim melalui layanan logistik kami.
-
Layanan: Seluruh jasa logistik, termasuk pengiriman, trucking, cargo, pergudangan, dan layanan terkait.
2. Ruang Lingkup Layanan
BJALogistic menyediakan layanan logistik nasional meliputi:
-
Cargo darat, laut, udara
-
Trucking FTL/LTL
-
Jasa pengambilan & pengantaran
-
Pergudangan & distribusi
-
Jasa pengemasan (packing)
-
Dokumentasi pengiriman tertentu
BJALogistic dapat menolak atau menghentikan layanan kapan saja jika ditemukan pelanggaran hukum.
3. Kewajiban Pengguna
Pengguna wajib:
-
Memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan
-
Memastikan barang tidak melanggar ketentuan hukum atau regulasi
-
Melakukan packing sesuai standar keamanan barang
-
Melunasi pembayaran layanan
-
Memberi akses penjemputan pada waktu yang disepakati
BJALogistic berhak membatalkan layanan jika informasi tidak benar atau tidak lengkap.
4. Pembatasan Barang Kiriman
Barang berikut dilarang atau memerlukan izin khusus:
-
Narkotika, obat terlarang
-
Senjata api atau amunisi
-
Bahan mudah meledak, gas bertekanan, cairan mudah terbakar
-
Uang tunai, emas batangan, batu mulia
-
Barang curian atau ilegal
-
Hewan hidup tanpa dokumen resmi
-
Bahan kimia berbahaya (B3) tanpa izin
Jika ditemukan pelanggaran, BJA Logistic berhak:
-
Menahan barang
-
Melaporkan kepada pihak berwenang
-
Menghentikan layanan
-
Melakukan tuntutan hukum
5. Penjemputan & Pengiriman
-
Estimasi pengiriman bukan jaminan pasti, karena dipengaruhi cuaca, kondisi jalan, dan faktor eksternal lainnya.
-
Barang yang tidak dapat diantar karena alamat tidak valid akan dikembalikan ke pengirim dengan biaya tambahan.
-
Pengguna wajib memeriksa kembali alamat dan kontak penerima.
6. Biaya & Pembayaran
-
Tarif dihitung berdasarkan berat aktual, berat volume, jenis layanan, dan jarak.
-
Biaya tambahan dapat dikenakan untuk:
-
Re-delivery
-
Penjemputan ulang
-
Penyimpanan di gudang
-
Penanganan khusus
-
-
Pembayaran dianggap sah setelah diterima dan dikonfirmasi oleh BJALogistic.
7. Asuransi & Tanggung Jawab
A. Asuransi
-
Asuransi tidak wajib, tetapi sangat dianjurkan untuk barang bernilai tinggi.
-
Klaim dapat diajukan sesuai polis asuransi rekanan kami.
B. Tanggung Jawab BJA Logistic
BJA Logistic tidak bertanggung jawab atas:
-
Kerusakan akibat packing tidak standar dari pengirim
-
Barang pecah belah tanpa layanan packing khusus
-
Force majeure (bencana, kecelakaan, kerusuhan, dll)
-
Keterlambatan karena faktor eksternal
C. Batasan Ganti Rugi
Jika tidak diasuransikan, tanggung jawab maksimal mengikuti standar industri logistik atau kebijakan internal BJALogistic.
8. Proses Klaim
Klaim kehilangan atau kerusakan harus diajukan maksimal:
-
3 hari kalender setelah barang diterima
-
Disertai bukti foto, invoice, dan kronologi
Klaim yang melewati batas waktu tidak dapat diproses.
9. Force Majeure
BJALogistic tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:
-
Bencana alam
-
Kebakaran
-
Perang, huru-hara
-
Gangguan sistem besar
-
Kebijakan pemerintah
10. Hak Penolakan & Pembatalan Layanan
BJALogistic berhak:
-
Menolak pesanan
-
Menahan barang
-
Membatalkan pengiriman
Jika terdapat pelanggaran hukum, pembayaran tidak dapat dikembalikan.
11. Amandemen / Perubahan Ketentuan
BJALogistic dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan memeriksa secara berkala.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
13. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan, bantuan, atau komplain:
Email: ayu@bjalogistic.id
Telepon: 0815 1333 5157
